AVISO LEGAL

Última actualización: septiembre de 2026

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web de Totemly, así como las condiciones generales aplicables a los contenidos, servicios y funcionalidades disponibles a través del mismo.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado este Aviso Legal, así como las demás políticas y condiciones publicadas en el sitio, en la medida en que resulten aplicables.

1. Identificación del titular del sitio web

El presente sitio web es operado bajo la marca comercial Totemly.

Titular: [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL]
RFC: [RFC, SI APLICA]
Domicilio: [DOMICILIO COMERCIAL O FISCAL]
Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO]
Sitio web: [DOMINIO DE TOTEMLY]

En caso de que Totemly opere como persona física o moral, la información anterior deberá corresponder a los datos legalmente aplicables al titular de la actividad comercial.

2. Objeto del sitio web

El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre los productos ofrecidos por Totemly y permitir, cuando corresponda, la adquisición de dichos productos mediante los mecanismos de compra disponibles en la plataforma.

Totemly se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o retirar, total o parcialmente, cualquier contenido, producto, servicio o funcionalidad del sitio cuando resulte necesario, respetando en todo momento los derechos adquiridos por los consumidores respecto de operaciones ya realizadas.

3. Condiciones de acceso y utilización

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y de conformidad con este Aviso Legal y con la legislación aplicable.

Queda prohibido utilizar el sitio web para:

• Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.

• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o información.

• Interferir con el funcionamiento normal del sitio.

• Introducir software malicioso, virus o código perjudicial.

• Utilizar mecanismos automatizados para extraer información del sitio sin autorización.

• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

• Utilizar los contenidos de Totemly para fines que infrinjan derechos de terceros.

Totemly podrá adoptar las medidas razonables que correspondan ante usos que puedan afectar la seguridad, integridad o funcionamiento del sitio web.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos disponibles en el sitio web, incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa, textos, fotografías, imágenes, diseños, gráficos, logotipos, nombres comerciales, elementos visuales, videos, interfaces, código fuente, estructura y demás materiales, podrán estar protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Dichos derechos pertenecen a Totemly, a sus licenciantes o a los respectivos titulares de derechos.

Salvo autorización previa y por escrito del titular correspondiente, queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, transformación, extracción o explotación de dichos contenidos con fines comerciales o de cualquier otra forma no permitida por la legislación aplicable.

El acceso al sitio web no supone la transferencia al usuario de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos.

5. Marcas y signos distintivos

Totemly, así como sus logotipos, nombres, elementos gráficos y demás signos distintivos utilizados en el sitio, podrán constituir marcas o signos protegidos por la legislación aplicable.

El uso de dichos elementos sin autorización podrá estar sujeto a las responsabilidades correspondientes.

6. Información de productos

Totemly procura que la información publicada sobre sus productos sea precisa, actualizada y comprensible.

No obstante, determinadas características visuales de los productos, incluyendo colores, dimensiones, acabados o apariencia, pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo del dispositivo utilizado por el usuario, las condiciones de iluminación, la pantalla o las características del producto.

Las fotografías y representaciones utilizadas en el sitio tienen finalidad ilustrativa cuando así se indique.

Las condiciones específicas de cada compra, incluyendo precio, disponibilidad, características, promociones y gastos de envío, serán las que se indiquen durante el proceso de compra y en la confirmación correspondiente.

7. Precios y disponibilidad

Totemly se reserva el derecho de modificar precios, promociones, disponibilidad y características de los productos antes de que se complete una compra, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

La disponibilidad mostrada en el sitio puede estar sujeta a cambios.

En caso de detectarse un error manifiesto en un precio o información de un producto, Totemly podrá adoptar las medidas legalmente permitidas, incluyendo contactar al cliente para aclarar la situación antes de procesar el pedido.

Los derechos del consumidor que resulten aplicables permanecerán en todo momento protegidos.

8. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web podrá contener enlaces o referencias a páginas, servicios o plataformas operadas por terceros.

Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a información o servicios externos.

Totemly no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios de terceros y, por ello, el acceso a ellos se realiza bajo responsabilidad del usuario.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente una relación comercial, recomendación o aprobación de su contenido por parte de Totemly.

9. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

Totemly procurará mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, el acceso puede verse temporalmente interrumpido por tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de alojamiento, interrupciones de proveedores, acontecimientos externos o circunstancias fuera del control razonable de Totemly.

Cuando sea razonablemente posible, Totemly procurará restablecer el funcionamiento normal del sitio en el menor tiempo posible.

10. Responsabilidad

Totemly adoptará medidas razonables para mantener la información del sitio actualizada y procurar un funcionamiento adecuado de sus servicios.

No obstante, en la medida permitida por la legislación aplicable, Totemly no garantiza que el sitio esté permanentemente libre de errores, interrupciones o elementos potencialmente perjudiciales.

Nada de lo establecido en este Aviso Legal pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará conforme a la Política de Privacidad y, cuando corresponda, al Aviso de Privacidad de Totemly.

El usuario deberá consultar dichos documentos para conocer las finalidades, mecanismos y condiciones aplicables al tratamiento de sus datos personales.

12. Comunicaciones electrónicas

Cuando el usuario utilice el sitio web, realice un pedido o se comunique con Totemly por medios electrónicos, acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con su pedido, cuenta, transacciones, seguridad, servicio al cliente y otros asuntos necesarios para la prestación de los servicios.

Las comunicaciones promocionales estarán sujetas a las opciones de consentimiento y mecanismos de cancelación que resulten exigibles conforme a la legislación aplicable.

13. Seguridad

Totemly implementará medidas razonables destinadas a proteger el funcionamiento y la seguridad de su sitio web.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede garantizarse como completamente seguro.

El usuario deberá adoptar medidas razonables para proteger sus propios dispositivos, cuentas y credenciales de acceso.

14. Modificaciones

Totemly podrá modificar este Aviso Legal cuando resulte necesario para reflejar cambios en el sitio web, sus servicios, operaciones o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Las modificaciones no afectarán los derechos adquiridos por los consumidores respecto de operaciones realizadas con anterioridad, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente lo contrario.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Este Aviso Legal se regirá e interpretará de conformidad con las leyes que resulten aplicables a la relación entre Totemly y el usuario.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier disposición relativa a legislación aplicable o jurisdicción se entenderá sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.

Nada de este apartado pretende privar al consumidor de las protecciones legales que le correspondan en su país de residencia cuando dichas protecciones sean de aplicación obligatoria.

16. Nulidad parcial

Si alguna disposición de este Aviso Legal fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y, en la medida en que resulte necesario, se tendrá por separada del resto del documento.

La invalidez o inaplicabilidad de una disposición no afectará la validez de las demás disposiciones.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, el usuario podrá comunicarse con Totemly mediante:

Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO]

Titular: [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL]

Totemly procurará atender las solicitudes y consultas recibidas a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web.

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Este Aviso Legal deberá interpretarse conjuntamente con los Términos y Condiciones, Política de Envíos, Política de Reembolsos y Devoluciones, Política de Privacidad y/o Aviso de Privacidad de Totemly.